Cyfryzacja procesu sprzedaży B2B w oparciu o innowacyjne narzędzia web i mobile
Zestaw dedykowanych narzędzi cyfrowych (aplikacja mobilna, aplikacje webowe) do obsługi każdego etapu w ścieżce zamawiania soczewek okularowych przez salony optyczne.
Skrócenie czasu obsługi
Istotne skrócenie czasu obsługi zamówienia, zwiększenie przepustowości działu Customer Service.
Digitalizacja wewnętrznej logistyki
Pełna cyfryzacja procesu zakupowego - zmniejszenie liczby błędów, zwiększenie tzw. traceability każdego zamówienia
Nowy kanał komunikacji
Możliwość szybkiego tworzenia masowej komunikacji (promocje, wydarzenia specjalne)
Proces
Oparcie wdrożenia na istniejącym, autorskim oprogramowaniu pozwoliło skrócić czas potrzebny na uruchomienie projektu do zaledwie kilku tygodni, dzięki czemu klient mógł znacznie szybciej korzystać z wartości dostarczanych przez program
Stan zastany
O AmericanLens
Więcej o projekcie
Wdrożone w kilku etapach narzędzia pozwoliły w wymiernym stopniu usprawnić kluczowe obszary (sprzedaż, obsługa klienta, obsługa zamówień) Americanlens. Znaczącej poprawie uległy kluczowe dla Klienta wskaźniki związane z obszarem zamówień (czas obsługi zamówienia, liczba nieprawidłowych wysyłek, wskaźnik zadowolenia klienta).
Wprowadzone liczne integracje z zewnętrznymi systemami, min. ERP, WMS, produkcja i logistyka zamówień pozwoliły na całkowite wyeliminowanie części pracy, która dotychczas odbywała się bądź to całkowicie ręcznie, bądź za pomocą klasycznych arkuszy kalkulacyjnych.
Zobacz inne projekty
Sprawdź pozostałe projekty zwiększające wydajność i cyfryzujące procesy naszych klientów w ich codziennych działaniach
Jakie jest Twoje wyzwanie? Na kiedy, w jakim budżecie potrzebujesz spełnić wymagania Twojego biznesu?
Zarezerwuj 30 minut na rozmowę, podczas której poznamy Twój projekt, jego główne cele biznesowe i wyzwania.
